Pode cancelar a sua adesão através de qualquer um dos seguintes métodos:

• Contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente e solicite o cancelamento da sua adesão.
• Utilize a secção «Encontrar a sua subscrição» nesta página de apoio. Introduza o seu endereço de e-mail e os últimos quatro dígitos do seu cartão de crédito e, em seguida, selecione «Enviar». Assim que a sua subscrição for apresentada, selecione «Cancelar subscrição».
• Aceda diretamente à página «Cancelar a subscrição» na sua conta e siga as instruções fornecidas.
• Inicie sessão na sua conta, aceda ao seu Perfil e selecione «Cancelar a subscrição».

Se não conseguir encontrar os seus dados de início de sessão ou aceder à sua conta, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente para obter assistência.

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A nossa equipa de Apoio ao Cliente está disponível  e está fechado aos fins de semana. O nosso objetivo é responder a todas as questões no prazo de 48 horas, nos dias úteis.

Os clientes que apresentarem um pedido de reembolso no prazo de 14 dias após a compra têm direito a um reembolso total. Se decidir que a sua subscrição não é adequada para si, basta contactar-nos dentro deste prazo.

Os pedidos de reembolso apresentados após o prazo de 14 dias ou que envolvam outras circunstâncias serão analisados individualmente pela nossa equipa de Apoio ao Cliente.

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